ケンマートってどんなところ?仕事内容は?
実際に働いているスタッフがそんな疑問にお答えします。

ホームセンターA館
野口俊夫(のぐちとしお)さん

Q.ケンマートに勤務してどれくらい?
A.20年目になります。

Q.専門分野は?
A.工具・工業関係です。

Q.働いてみてよかったところは?
A.スタッフ同士のコミュニケーションがうまくいっているのがいいですね。みなさんそれぞれ自分の得意分野があるし、お互い高め合おうって気持ちがあります。いい意味でのライバルかな。

Q.どんな人にオススメしたい仕事ですか?
A.DIYに興味ある人。技術は日々進歩してますから、意欲と探究心旺盛な人には楽しい職場だと思います。自分で勉強したぶん商品知識を得ることができますし、そのことでお客様から信頼してもらえる。そういうことに生きがいを感じる人と一緒に働きたいです!

ホームセンターA館2F
吉田直治(よしだしんじ)さん

Q.ご担当されている業務は?
A.担当は細かく言えば、A館2Fのお菓子と飲料と日用雑貨の一部ですが、同じフロアには色々な商品があり、人員も限られますので、お客様に聞かれれば応えられるよう商品知識が必要です。オールマイティに対応できるよう、日々、幅広く見るようにしています。

Q.勤続期間は?
A.6年目です。

Q.ケンマートで働くことになったきっかけは?
A.前職も接客販売業(総合スーパー)で、お客様に対応する仕事が根っから好きでした。自分に向いているかなということと色々な分野に挑戦してみたいと考えました。

Q.ケンマートで働いてみてどうですか?
A.前職の経験もありましたし、ケンマートのシステムについて回りの人から色々と教えてもらえたので、すんなりと仕事に入っていけました。

Q.どのようなことに気を付けていますか?
A.お客様は日々変わり、十人十色です。お客様との対話を重視していますが、お客様に合った対応というか、接し方が大切だと思います。

Q.この仕事はどのような方に向きますか?
A.社長もおっしゃっていますが、お客様と接する仕事ですので、日々の挨拶と笑顔が大事ですね。それができる方に向いていると思います。商品知識は見て触れていれば、身に着くものです。挨拶と笑顔でお客様をお迎えすれば、気持ちよくお買い物をして頂けるし、またいらして頂けると思います。

ホームセンターB館3F
千穐登美子(ちあきとみこ)さん

Q.ご担当されている業務は?
A.手芸用品と一部アウトドア用品の売り場を担当しています。

Q.勤続期間は?
A.8年です。手芸を担当するようになってからは約3年です。

Q.ケンマートで働くことになったきっかけは?
A.震災で夫の収入にも影響があったことから家計を助けるために働き始めましたが、外に出ると新鮮で家にいるよりはいいと感じています。

Q.ケンマートで働いてみてどうですか?
A.以前、テーマパークやコンビニで働いたことはあったのですが、ここは商品の種類が多く、職人さんが使うような特殊な商品も取り扱っていますので、馴染みのない商品を覚えるのが大変でした。でも、基本的に接客業が好きなので、長く働けているのだと思います。

Q.この仕事はどのような方に向きますか?
A.A館とB館で取扱商品が違いますので、それによっても変わるかも知れませんね。B館は特殊な商品が多く、目的を持っていらっしゃるお客様が多いので、専門知識が必要になることもあります。ただ、知識はなくても興味があれば、誰でもできると思います。私も知らないことはインターネットで調べたりしてお客様に対応するようにしていますが、お客様から教えて頂くことも多くあります。知識が増えたり、興味の幅が広がるのは楽しいです。

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